Si la orden aún esta pendiente de pago esta se cancelará automáticamente a las 24 horas después de ser realizada.
Si la orden esta pagada la devolución del dinero solo se realizará en los siguientes casos:
No aceptamos cambios de ningún tipo si la orden ya fue despachada.
Si la orden esta pagada y necesitas hacer la cancelación de esta, solo se puede solicitar la cancelación de la orden dentro de las primeras 3 horas una vez pagada la orden.
Para eso debes completar el siguiente formulario: https://forms.gle/N5UP5B1EAv1F...
Se puede solicitar:
- Únicamente 1 cupón por el total del pedido
- Devolución del dinero descontando la comisión del medio de pago (Varía entre 3%-5%)
Si utilizaste la opción de Juntar con otro envío que tengo pendiente y tu envío anterior ya se realizó o se notificó y quieres cancelar esa orden "pendiente", se debe solicitar la cancelación de la orden dentro de las primeras 3 horas una vez pagada la orden, una vez cancelada solo se podrá generar 1 cupón por el total del pedido que se aplica al subtotal (Sin contar el envío) de 1 solo uso con una duración de 3 meses a partir de la cancelación, posterior a los 3 meses el cupón quedará inutilizable.
Al registrarse en nuestra tienda, acelerará más el proceso de pago, podrá agregar múltiples direcciones de envío, ver y rastrear sus pedidos, y más.
