Devoluciones y cancelaciones

A pesar que en todos nuestros pedidos "El derecho a retracto no aplica." (Ley 19.496 art. 3 bis letra b), esto se informa en la confirmación del pedido, te damos la opción de retractarte solo si se cumple la siguiente condición. (Aplica para cambios y devoluciones)

Si el pedido esta pagado y necesitas hacer la cancelación de este, solo se puede solicitar la cancelación del pedido dentro de la primera hora una vez pagado el pedido y no este enviado.

Se debe considerar que si se notificó que tu pedido se está PREPARANDO/ARMANDO o está ARMADO la cancelación tiene una comisión del 10% del valor pagado.

Si el pedido esta pagado la devolución del dinero solo se realizará en el siguiente caso: (Si ya sobrepaso la primera hora de ser pagado)

• Si por nuestra parte no cumplimos con las fechas de envíos.

No aceptamos cambios de ningún tipo si el pedido ya fue despachada.

Para eso debes completar el siguiente formulario: https://forms.gle/VSSW2ZuLcLfA...

Se puede solicitar:

- Únicamente 1 cupón por el total del pedido

- Devolución del dinero descontando la comisión del medio de pago (Varía entre 3%-5%)