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DISPONIBILIDAD Y ERRORES MANIFIESTOS
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Los precios de los productos comercializados por DecksCards podrán modificarse en cualquier momento antes de la aceptación del pedido por parte de DecksCards, en atención a factores tales como la oferta y demanda del mercado, la disponibilidad de los productos, las fluctuaciones propias del mercado de cartas coleccionables, las variaciones en los costos de reposición u otras circunstancias comerciales objetivas.Las modificaciones de precio no afectarán a los pedidos que hayan sido aceptados por DecksCards, salvo en los casos de errores manifiestos de publicación u otras situaciones expresamente contempladas en estos Términos y Condiciones o en la legislación vigente.
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Los plazos de entrega podrán verse afectados por caso fortuito, fuerza mayor, contingencias logísticas, eventos climáticos, paralizaciones de servicios de transporte u otras circunstancias ajenas al control razonable de DecksCards.
GARANTÍA LEGAL
Si un producto presenta fallas o defectos, no corresponde a las características informadas o no es apto para el uso al que está destinado, el cliente podrá ejercer los derechos que le otorga la legislación chilena vigente, dentro de los plazos y condiciones establecidos por la ley.Asimismo, esta garantía será aplicable cuando exista un incumplimiento atribuible a DecksCards respecto de las condiciones ofrecidas al momento de la compra.
Para solicitar la revisión de un producto o ejercer los derechos asociados a la garantía legal, el cliente deberá contactarse con DecksCards a través de los canales de atención publicados en el sitio web.
POLÍTICAS COMPLEMENTARIAS
El uso del sitio web y las compras realizadas a través de DecksCards se encuentran además sujetas a la Política de Privacidad y a la Política de Cancelaciones y Reembolsos vigentes, las cuales forman parte integrante de estos Términos y Condiciones.
DERECHO A RETRACTO
La exclusión del derecho a retracto es informada al consumidor antes de finalizar el proceso de compra.De conformidad con el artículo 3 bis letra b) de la Ley N.º 19.496, DecksCards informa que las compras realizadas a través del sitio web no se encuentran sujetas al derecho a retracto, salvo que DecksCards haya ofrecido expresamente dicho derecho al consumidor en una promoción, publicación o condición particular.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Las consultas, reclamos, solicitudes de garantía legal y demás requerimientos relacionados con compras realizadas en DecksCards podrán efectuarse a través del correo electrónico deckscards@gmail.com. DecksCards dará respuesta dentro de un plazo razonable de acuerdo con la naturaleza de la solicitud.FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
La recepción del pedido y la confirmación del pago no constituyen por sí solas la aceptación definitiva de la compra por parte de DecksCards. La venta quedará sujeta a la verificación de disponibilidad de stock, validación del pedido y demás condiciones aplicables. En caso de imposibilidad de cumplimiento por falta de stock, error manifiesto de publicación u otra circunstancia justificada, DecksCards informará oportunamente al cliente y procederá a la restitución íntegra de las sumas pagadas.LEGISLACIÓN APLICABLE
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Última actualización: 24 de junio de 2026.